Nos encontramos inmersos en un mercado en constante evolución que parece haber tomado un rumbo muy definido hacia la salud y el bienestar. Los clubes de última generación ya no piensan en entrenar a deportistas o dedicarse exclusivamente a mejorar el rendimiento físico de sus clientes. En la actualidad, las “actividades estrella” son aquellas actividades enfocadas a la mejora de la salud y el bienestar tanto físico como emocional de quien las practica.
Así, y como consecuencia de esta tendencia actual, encontramos todo un sin fin de actividades dirigidas; que bien de manera novedosa, o bien como resurgimiento de actividades ya existentes desde hace años, están copando los cuadrantes de los clubes más exclusivos de las grandes ciudades.
De todas estas actividades que podríamos catalogar como de nueva tendencia en el sector, vamos a centrarnos en una de ellas, que está obteniendo grandes resultados y unas cifras excelentes en la mayoría de los centros en los que se ha implantado.
En la mayoría de los grandes Clubes encontramos una actividad destinada al cuidado y salud de la espalda, se utilizan diferentes nombres, como por ejemplo “Espalda Sana”, “Espalda” o “Fitball espalda”, pero independientemente del nombre con el que se denomine dicha actividad, todas tienen unas características similares y una filosofía común que vamos a analizar a continuación.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
En el momento en el cual, nuestro sector se decanta por la vía de la salud y el bienestar de nuestros clientes, debemos tener claro que un importante sector de la población padece habitualmente dolores de espalda. No en vano encontramos interesantes estudios que avalan esta afirmación, habiéndose calificado por ejemplo al dolor lumbar como “El mal del Siglo XXI”. Encontramos datos como que 8 de cada 10 españoles han padecido o padecerán dolor de espalda; o si nos centramos en un país de referencia como Estados Unidos encontramos datos escalofriantes, como por ejemplo que es el primer motivo de invalidez laboral antes de los 45 años, generando un gasto sanitario de unos 80 millones de $ anuales . Por lo tanto, vemos que se trata no solo de un problema de salud pública, sino además de un contratiempo económico, más aun si tenemos en cuenta que el dolor de espalda incapacita cada año a 3,4 millones de trabajadores, generando pérdidas a las empresas de unos 16 billones de $, tan solo en Estados Unidos.
Parece obvio pues, que la inclusión de una sesión dirigida al cuidado y salud de la espalda en nuestro Club, podría ser más que interesante, principalmente debido a la demanda latente que este tipo de actividad, tiene en las sociedades industrializadas en las que nos encontramos.
BENFICIOS DE LA PRÁCTICA PARA LA SALUD DE LA ESPALDA; ADHERENCIA AL PROGRAMA Y FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE.
Si analizamos la literatura científica reciente sobre la salud de la espalda, llegamos a la conclusión de que este tipo de sesión dirigida puede ser muy efectiva en el tratamiento tanto de patologías dorsolumbares, como cervicales y lumbosacras, especialmente en la reducción del dolor de los sujetos que padecen molestias crónicas; de lo cual podríamos deducir que estos clientes mostrarán una fuerte adherencia al programa de ejercicio y por ende una gran fidelidad a nuestro Club.
CARACTERÍSTICAS DE IMPLANTACIÓN Y DESARROLLO.
Si con todo lo anteriormente mencionado aun dudamos de que este tipo de actividad vaya a gozar de éxito en nuestro Club, aun podemos mejorar su implantación y desarrollo teniendo en cuenta una serie de factores muy importantes y de consideración necesaria previa al inicio del programa:
- Plan de promoción y marketing:
Punto de vital importancia, que se debe tener siempre en cuenta previamente a la implantación de cualquier tipo de actividad.
En el diseño de dicho programa de promoción y marketing debe prevalecer la estrecha relación entre Actividad Física y Salud. Además se tiene que prestar especial atención a la segmentación de la población al que irá dirigida la actividad en cuestión. En este caso en particular, podemos hacer dos segmentaciones claramente diferenciadas:
a. Programa de promoción y marketing enfocado a clientes particulares, de entre 30 y 50 años de edad, que padezcan o puedan padecer en un futuro dolor de espalda.
b. Programa enfocado al ámbito empresarial, con ofertas especiales para entidades próximas y cercanas al Club. Esta segunda segmentación, se justifica principalmente a través de la idea de “Actividad Física como valor de eficiencia y eficacia laboral”, según la cual, los trabajadores que desarrollan una actividad física de manera regular, son capaces de aumentar su rendimiento laboral; idea ésta muy relacionada a su vez, con la disminución del absentismo laboral y el descenso de bajas laborales debidas a problemas de salud de aquellos trabajadores no sedentarios. Por lo que deducimos, puede ser interesante para determinadas entidades empresariales, el hecho de que sus trabajadores realicen Actividad Física regularmente.
- La sala:
La sala en la cual se realice la actividad debe tener unas características específicas, entre las que destacamos un entorno cálido y agradable, una temperatura superior a la de otras salas destinadas a actividades más intensas (23ºC aprox.), una iluminación indirecta, pavimento preferiblemente de madera, paramentos verticales con pintura de colores cálidos, como por ejemplo una gama de ocres, vainilla o amarillo tierra y al menos un frente de espejos.
- El instructor:
En este tipo de actividad buscaremos instructores con experiencia en el sector, profesionalidad contrastada y ampliamente cualificados; con conocimientos específicos sobre la salud de la espalda, patologías lumbares, estructuras anatómicas implicadas, kinesiología, etc. Es recomendable la contratación de un instructor específico para el desarrollo de este tipo de sesión.
- Personalización:
En este apartado podemos encontrar tres opciones claramente diferenciadas dependiendo del posicionamiento del Club.
a. Aquellos Clubes que tengan un posicionamiento enfocado a un segmento de población con recursos económicos medios o altos; pueden desarrollar este tipo de actividades a través del entrenamiento personal.
b. Los Clubes cuyo posicionamiento se relacione con una población objetivo, de recursos medios o bajos, deben recurrir a una personalización de la actividad a través de grupos reducidos nunca superiores a 10 clientes por sesión, de forma que el instructor pueda mantener un control exhaustivo sobre todos ellos, así como sobre su estado físico y evolución de sus posibles patologías.
c. Por último, encontramos una solución intermedia, a través de un modelo mixto, en el cual por un precio determinado se pueda tener acceso a las sesiones de grupos reducidos, y por un precio sustancialmente superior, se pueda acceder al entrenamiento personal con un seguimiento más específico.
- Interacción con el gabinete de fisioterapia:
Una estrategia interesante es la relación directa entre este tipo de sesión y el gabinete de fisioterapia del Club; llegando a establecer una rutina interdisciplinar entre el instructor y el fisioterapeuta.
- Valoración inicial:
Fruto de la interacción entre el gabinete de fisioterapia y el instructor se debe establecer una rutina de valoración inicial de todo aquél nuevo cliente inscrito en la actividad; de manera que previamente al inicio del programa sea valorado por el fisioterapeuta. De dicha valoración se obtendrá una información muy importante para el instructor a la hora de desarrollar correctamente su trabajo, a la vez que el cliente conocerá los beneficios de los tratamientos de fisioterapia, existiendo así, muchas posibilidades de que vuelva a utilizarlos en ocasiones posteriores.
Además de la valoración del fisioterapeuta se debe aplicar un cuestionario de salud similar al que se recomienda para otras actividades.
- Material de trabajo complementario:
Se debe utilizar un material específico para la realización de ejercicios enfocados al fortalecimiento de la musculatura estabilizadora de la columna vertebral. De esta forma el instructor podrá utilizar diferentes recursos para estructurar las sesiones de manera más eficaz, a la par de amena y variada. En este apartado encontramos material como los fit-ball, las pelotas de foam, las plataformas inestables, etc.
CONCLUSIONES
En definitiva, y a modo de conclusión de lo anteriormente citado, podemos decir que las sesiones dirigidas a la salud de la espalda, son un tipo de actividad con un importante grupo de demanda, estratificado en diferentes grupos sociales y que por medio de una correcta implantación, pueden aportar un valor añadido interesante a nuestro club, estableciéndolo como un elemento diferenciador dentro del mercado actual del fitness-wellnes, que se encamina hacia la salud y el bienestar de nuestros clientes. Todo ello desarrollado con un bajo coste económico, pero con una rentabilidad elevada.
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